جدیـدترین توصیـههای امنیـتی بانـک مرکزی به شهرونـدان
بانک مرکزی در راستای تامین امنیت بستر فعالیتهای نظام بانکی و لزوم اطلاعرسانی به کاربران حقیقی و حقوقی بانک و همچنین پیرو اطلاعیههای قبلی، اخیرا توصیههای امنیتی در خصوص خدمات حضوری و غیر حضوری را دو بخش ارائه کرده است.
به گزارش روابط عمومی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، بانک مرکزی طی اطلاعیهای از شهروندان خواست تا با رعایت مواردی در بانکداری حضوری که شامل دستگاههای خودپرداز و کارتخوان و همچنین بانکداری غیر حضوری که در بسترهای مخابراتی، از قبیل اینترنت بانک، تلفن بانک و همراه بانک، انجام میشود، از اطلاعات و سرمایههای خود به دقت حفاظت کنند. این موارد شامل نکات زیر میباشد:
الف. توصیههای خدمات حضوری
1. قبل از اطمینان از اتمام پردازش و خاتمه عملیات بانکی، محل را ترک نکنید و در صورت بروز تراکنش ناموفق، رسید مربوطه را تا حصول اطمینان از کسر نشدن وجه از حسابتان نگهداری کنید.
2. رسیدهای دریافتی از دستگاه خودپرداز و کارتخوان را در محل رها نکنید.
3. در مکانهای عمومی برای محافظت از اطلاعات محرمانه، هنگام استفاده از کارت و وارد نمودن رمز عبور در دستگاه خودپرداز (ATM) یا کارتخوان (POS)، با استفاده از دست دیگر خود، یک سپر حفاظتی ایجاد کنید. این موضوع با هیچ یک از هنجارهای اجتماعی منافاتی نداشته و رعایت آن حافظ امنیت عملیات بانکی افراد خواهد بود.
4. در فروشگاههایی که امکان خرید با استفاده از کارت بانکی وجود دارد از ارائه رمز عبور به فروشنده خودداری نموده و شخصاً رمز خود را در دستگاه کارتخوان وارد نمائید. در این خصوص فروشگاه ملزم به همکاری با مشتری بوده و حق اعتراض برای مشتریان محفوظ است.
5. در هنگام استفاده از دستگاه خودپرداز، دقت شود که فاصله مناسب نفر بعدی با شما رعایت شده باشد. انجام این نکته نشانه رعایت حقوق شهروندی و به تبع آن افزایش امنیت استفادهکننده از دستگاه خودپرداز است.
6. درصورت مشاهده وضعیت غیر عادی روی دریچه ورودی کارت یا خروجی وجه دستگاه خودپرداز (چسب خوردن، وجود شیء اضافه)، ضمن اعلام مراتب به مسئولین شعبه در ساعات کاری و کشیک شبانهروزی بانک در سایر ساعات شبانه روز، برای دریافت خدمت مورد نظر، از دستگاه خودپرداز دیگری استفاده کنید.
7. توصیه میشود پس از دریافت کارت و وجه مورد نیاز از دستگاه خودپرداز، در مکانی امن و مناسب، وجه دریافتی را شمارش و کنترل کنید.
8. هنگام استفاده از دستگاه خودپرداز (ATM) یا دستگاهکارتخوان (POS) متصل به شاپرک حتیالامکان از واقعی بودن ابزار مزبور اطمینان حاصل نموده و سپس نسبت به استفاده از آنها اقدام شود.
ب. توصیههای خدمات غیرحضوری
1. از درج اطلاعات مالی و بانکی خود از قبیل شماره حساب، شماره کارت، رمز، کد اعتبارسنجی (CVV2) و تاریخ انقضاء کارت در سایتهای متفرقه و مشکوک جداً خودداری و قبل از هر اقدامی از صحت مجاز بودن سایت مورد مراجعه اطمینان حاصل شود. امکان مشاهده و کنترل آدرس درگاهی مجاز بانکها از طریق مراجعه به وب سایت رسمی بانک مرکزی ج.ا.ا (www.cbi.ir) وجود دارد.
2. از معتبر بودن فروشگاهای خرید اینترنتی اطمینان حاصل شود. بسیاری از سوءاستفادهها از طریق سایت جعلی، درج آرم بانکها، بنرهای تبلیغاتی با محتوای امنیتی در سایتهای مزبور و اخذ اطلاعات محرمانه کارت انجام میشود.
3. هیچ سایتی به جز درگاه اینترنتی بانکها، مجاز به دریافت اطلاعات محرمانه کارت نیست.
4. در صورت اتصال به درگاه اینترنتی بانکها، از اصلی بودن آن اطمینان حاصل شود و در صورت مشکوک بودن، از طریق مراجعه به سایت رسمی بانک مرکزی (www.cbi.ir) نسبت به احراز هویت درگاه مورد استفاده اطمینان حاصل شود.
5. هنگام استفاده از خدمات اینترنتی بانکها و مؤسسات مالی یا خریدهای اینترنتی، از ذخیرهکردن نام کاربری و رمز عبور در رایانه خودداری شود.
6. هنگام استفاده از درگاه اینترنتی بانکها، در صفحه ورود اطلاعات کاربری و رمز عبور، از اعتبار و امنیت آن در قسمت آدرس، از درج عبارت https در ابتدای نشانی سایت، اطمینان حاصل شود (حرف S به معنی این است که امکان شنود اطلاعات مبادله شده بین دستگاه مشتری و درگاه بانک وجود ندارد).
7. پس از اتمام انجام عملیات بانکی، حتماً از درگاه اینترنتی بانک مورد نظر خود خارج شده (Log out) و سپس نسبت به بستن پنجره وبگاه اقدام گردد.